温暖回家路 ——防城港北站春运纪实

□ 本报记者 梁文淑 温暖人心的故事 年味越来越浓,防城港北站旅客来来往往,井然有序.从2月1日春运开始,这里每天都发生温暖人心的故事. 2月4日,一个游客喝酒多了,一进候车室就倒在地上呼呼大睡,狼狈不堪.车站工作人员搬不动大个子的他,但又怕他冷着,就找了厚纸壳垫在他的身下.该旅客还不断呕吐,车站工作人员忍住脏臭,耐心为他清理呕吐物,还给他吃了解酒药,用湿毛巾敷他的额头,帮助他尽快清醒.时刻关注他,怕他身体发生什么意外或怕他闹事.过了很久,该旅客终于有所清醒,车站工作人员查看了他的动车票,发现他还有一张当天从南宁到沈阳的机票,又交代高铁乘务员一路照顾好他,让他顺利搭上飞机回家. 2月5日,有40多个来防城港搞活动的冬令营小朋友,在老师的带领下,准备从防城港北站返回南宁.老师问车站工作人员,那么多小朋友上车,怎么办?车站工作人员马上启动绿色通道,专门为小朋友新开了一个安检仪,让他们排好队,有组织、有秩序,安全地通过.列车员紧接着一一把小朋友安顿好,让他们愉快地踏上归途. 2月6日,防城港北站工作人员接到旅客许女士的表扬电话.许女士说当天9时,她在防城港北站乘坐列车,在卫生间的挂钩上遗失一个挎包,里面有8000元钱,后来车站打扫卫生的人员发现了,交到招领处,钱失而复得,她十分感激. 一切为了春运 2月1日,防城港北站暖意融融,一位小朋友高高兴兴地从志愿者手中接过他所喜欢的玩具,这是他参加有奖知识问答活动获得的奖品.文艺演出让旅客一饱眼福,送春联活动也让不少旅客收获意外的惊喜.当日,防城港车站、市文化委、市卫计委、市工商局等部门联合在这里举办“便捷出行 情满旅途”春运送温暖活动,文艺演出、送春联、义诊、有奖知识问答等活动温暖了南来北往的旅客. 为了做好春运工作,防城港北站采取很多举措,温暖旅客的心. 防城港北站春运的主题是“平安春运,有序春运,温馨春运,让旅客体验更美好”,为了达到要求,工作人员在旅客体验上下足功夫.工作人员面带笑容,让旅客心情舒适,有“宾至如归”的感觉. 工作人员做好设备的维护和检查,保证春运过程能以最好的状态给旅客提供服务.做好联合大检查工作.公司领导和车站干部每天都到现场监督,志愿者也参与到春运工作中来,确保安全.保证万一出现紧急情况,马上可以上下联动,妥善处理. 走进厕所的旅客,都会感觉很整洁、温馨.春运前,防城港北站组织党团员搞“厕所革命”,积极刷马桶、刷厕所,厕所内外弄得干干净净. 防城港北站工作人员为了方便旅客出入,避免旅客风吹日晒,进行了过道改造.更换了两台崭新的安检仪,保障每一位旅客的安全.候车室人流密集,不能出现任何的危险品,列车上对安全的要求更高,安检仪发挥了重要作用. 链接: 防城港北站日均运输旅客量不断攀升 防城港北站增加运力,优化运输组织,在服务质量上下足功夫,最大限度满足旅客需求,展示“高铁品质、文明窗口”新形象,日均运输旅客量不断攀升.2017年日均运输旅客3100人,2018年1月日均运输旅客3500人,2018年春运头几日,日均运输旅客约4000人. 2月5日,冬令营小朋友正在通过绿色通道. 防城港北站提供 2月6日,准备上车的旅客. 本报记者 梁文淑 摄

连续模型